有投资者在互动平台向顺丰控股提问：“请问数字化发票业务对公司业务影响程度？公司高层是否意识到未来数字化发展对传统快递业的颠覆性，并积极转型？比如企业出海，以及未来老龄化社会对外卖及快递的市场需求？”
针对上述提问，顺丰控股回应称：“尊敬的投资者，您好！如今快递渗透到越来越多的生活生产场景。以时效快递业务为例，件量覆盖不仅包括传统认知的商务文件寄递，还有超过一半占比是消费类，包括服装鞋帽、美妆等。同时，生产制造业的新模式催生了快递需求，柔性供应链使得小批量、多批次生产成为可能，很多制造业客户使用JIT（justintime）快递物流，在12个小时内将成品从工厂运至全国各地门店，公司也开拓了航空大件产品，满足工业场景需求。公司也将围绕物流生态圈，持续完善服务能力与产品体系，为客户提供端到端的综合物流服务，感谢您的关注！”
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